Условия бонусной и реферальной программы
Редакция от [ДАТА РЕДАКЦИИ]
Настоящие Условия определяют порядок участия в бонусной и реферальной программе [НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА] (далее — Компания). Условия не являются публичной офертой: Компания вправе изменить их, опубликовав новую редакцию на сайте в порядке раздела 9.
Действующие размеры начисления и срок привязки приглашённого пользователя всегда показаны в разделе «Помощь» личного кабинета. Они задаются в настройках сайта, поэтому в тексте обозначены как значения, а не числа.
1. Термины
1.1. Участник — зарегистрированный на сайте [ДОМЕН] пользователь личного кабинета.
1.2. Приглашённый — человек, который зарегистрировался на сайте по персональной реферальной ссылке Участника и ранее не имел учётной записи.
1.3. Реферальная ссылка — персональная ссылка Участника, доступная в разделе «Бонусный счёт» личного кабинета.
1.4. Балл — расчётная единица программы, отражающая размер скидки. Один балл соответствует одному рублю при оплате услуг Компании.
1.5. Бонусный счёт — раздел личного кабинета, в котором отображаются баланс баллов, персональная реферальная ссылка и история начислений и списаний с основанием каждой операции.
2. Кто может участвовать
2.1. В программе участвует любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет, зарегистрированное на сайте [ДОМЕН].
2.2. Участие бесплатное и добровольное. Отдельного заявления не требуется: реферальная ссылка появляется в личном кабинете сразу после регистрации.
2.3. Участие в программе не является условием регистрации, заключения договора или получения услуги. Отказ от участия ни на что не влияет.
2.4. Работники Компании и их близкие родственники в программе не участвуют.
3. Правовая природа баллов
3.1. Баллы не являются денежными средствами, электронным средством платежа, ценной бумагой или подарочным сертификатом.
3.2. Баллы не переводятся между учётными записями, не продаются, не передаются третьим лицам и не наследуются.
3.3. Баллы не начисляются на баллы, проценты на остаток бонусного счёта не начисляются.
3.4. Баллы привязаны к учётной записи: при удалении аккаунта неиспользованный остаток аннулируется.
4. За что начисляются баллы
4.1. Баллы начисляются за приглашение нового клиента. Приглашение засчитывается, когда:
- приглашённый зарегистрировался на сайте по вашей персональной реферальной ссылке и ранее не имел учётной записи;
- по нему открыта сделка, и менеджер Компании отметил её выполненной — то есть автомобиль подобран, привезён, оформлен и передан приглашённому.
Отметка менеджера о выполненной сделке и есть подтверждение начисления: отдельного шага согласования нет, и ждать его не нужно.
4.2. Приглашение действует [ОКНО ПРИВЯЗКИ, ДНЕЙ] дней с даты регистрации приглашённого. Если сделка состоится позже, приглашение может не засчитаться — этот срок Компания проверяет вручную, и решение остаётся за ней.
4.3. В момент подтверждения баллы получают обе стороны: пригласивший — [БОНУС ПРИГЛАСИВШЕМУ], приглашённый — [БОНУС ПРИГЛАШЁННОМУ]. Действующие значения и срок привязки показаны в разделе «Помощь» личного кабинета.
4.4. Компания вправе начислить баллы и по иным основаниям — например, за подробный отзыв с фотографиями или за участие в опросе. Основание и количество баллов в таком случае указываются в истории операций бонусного счёта.
4.5. Начисление видно в истории операций бонусного счёта в личном кабинете.
5. Зачем нужно подтверждение менеджером
5.1. Начисление подтверждает менеджер Компании — той самой отметкой о выполненной сделке из пункта 4.1. Подтверждение защищает программу от накрутки: прежде чем закрыть сделку, менеджер видит, что приглашённый — реальный клиент, а не вторая учётная запись того же человека.
5.2. Обычно от передачи автомобиля до появления баллов в кабинете проходит не больше [СРОК ПРОВЕРКИ, РАБОЧИХ ДНЕЙ] рабочих дней.
5.3. Если в начислении отказано, баллы не появляются, и в истории операций бонусного счёта такой записи нет: там видны только состоявшиеся начисления и списания. Причину отказа мы сообщаем по запросу на [E-MAIL]; там же вы вправе его оспорить, ответ даётся в течение [СРОК].
5.4. Основания для отказа перечислены в разделе 7. Отказ без основания из этого перечня не допускается.
6. На что можно потратить баллы
6.1. Баллами можно воспользоваться следующими способами:
- уменьшить вознаграждение Компании по агентскому договору: баллы списываются при подписании договора, но не более [ДОЛЯ ОПЛАТЫ БАЛЛАМИ] от суммы вознаграждения;
- оплатить доставку автомобиля по России или хранение на стоянке Компании;
- [ВЫБРАТЬ: иные способы использования баллов или их отсутствие].
6.2. Баллами нельзя оплатить суммы, которые Компания не получает: стоимость лота, аукционные сборы, таможенную пошлину, утилизационный сбор и иные обязательные платежи, уплачиваемые в бюджет.
6.3. Списание оформляется по вашему заявлению менеджеру, отражается в истории операций и указывается в документах по сделке.
6.4. Выплата баллов деньгами не производится, если иное прямо не указано в настоящем разделе.
7. Ограничения и защита от накрутки
7.1. Один человек — одна учётная запись.
7.2. Не допускается: приглашать самого себя; регистрировать учётные записи на чужие или вымышленные данные; создавать учётные записи с целью получения баллов; размещать реферальную ссылку в контекстной и таргетированной рекламе по названию Компании и её сайта; рассылать реферальную ссылку без согласия получателей; выдавать себя за работника Компании.
7.3. При выявлении действий из пункта 7.2 Компания вправе отказать в начислении, аннулировать баллы, начисленные за такие приглашения, и ограничить участие в программе. Компания уведомляет участника с указанием основания; иных оснований для аннулирования баллов нет.
7.4. Баллы, начисленные и подтверждённые по правилам, не аннулируются задним числом при изменении условий программы.
8. Срок действия баллов
8.1. Сейчас баллы не сгорают: срок их действия Компания не установила, и в кабинете он не отсчитывается. Начисленные баллы остаются на бонусном счёте до их использования или до удаления аккаунта (пункт 3.4).
8.2. Если Компания установит срок действия баллов, он будет указан здесь — [СРОК ЖИЗНИ БАЛЛОВ] с даты начисления — и объявлен в порядке раздела 9. К баллам, начисленным до вступления такой редакции в силу, он не применяется: это прямо запрещает пункт 9.4.
9. Изменение и прекращение программы
9.1. Компания вправе изменить условия программы или прекратить её, опубликовав новую редакцию настоящих Условий на сайте не менее чем за [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИИ] до вступления изменений в силу.
9.2. Об изменении и о прекращении программы Компания сообщает участникам уведомлением в личном кабинете.
9.3. Баллы, начисленные до вступления изменений в силу, сохраняются и могут быть использованы в течение [СРОК] с даты вступления изменений в силу либо до истечения их срока действия, если он наступает позже.
9.4. Условия, ухудшающие положение участника, к уже начисленным баллам не применяются.
10. Налоги
10.1. [НАЛОГИ: СОГЛАСОВАТЬ С БУХГАЛТЕРОМ]. Скидка, предоставленная баллами при оплате услуг Компании, доходом в натуральной форме не признаётся, если она предоставлена в рамках программы лояльности на условиях, установленных пунктом 68 статьи 217 Налогового кодекса Российской Федерации.
10.2. Если выбран способ использования баллов, предполагающий выплату денежных средств, порядок исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц указывается в настоящем разделе прямо, с указанием того, кто выступает налоговым агентом.
10.3. По запросу Компания предоставляет участнику сведения о начисленных и использованных баллах за календарный год.
11. Реквизиты
[НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА] · ОГРН [ОГРН] · ИНН [ИНН] · [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС] · [ТЕЛЕФОН] · [E-MAIL]
Вопросы по бонусному счёту: [E-MAIL]. Порядок обработки персональных данных участников описан в Политике обработки персональных данных.